Условия пожизненной гарантии:
Гарантия распространяется на производственные дефекты и материалы.
При надлежащем использовании нож прослужит вам долгие годы без нареканий.

Важно:
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
• падений на твёрдую поверхность (сколы, трещины, царапины);
• хранения во влажной среде (например, в мокрых ножнах);
• мытья в посудомоечной машине;
• перегрева (например, при длительном нахождении под солнцем);
• использования ножа не по назначению.

Возврат товара:
По условиям Symmetry Knives вы можете вернуть товар в течение 10 календарных дней с момента получения, если нож не был в использовании и полностью сохранил товарный вид.

100% возврат денег:
Если нож вам не подошёл — по ощущениям, дизайну или другим субъективным причинам — мы вернём деньги при возврате ножа в течение 10 календарных дней с момента получения, при условии его идеального состояния.
Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Эти условия не ограничивают права покупателя и более длительные сроки, предусмотренные законом, в том числе при обнаружении недостатков товара.

Рекомендации по уходу:
Чтобы нож прослужил долго и радовал вас:
• После использования — сполосните, вытрите насухо и дайте немного «подышать» на воздухе;
• Убирайте нож в ножны только в сухом состоянии;
• Не мойте нож в посудомоечной машине и не храните во влажной среде.

Юридическая информация:
Перед покупкой ознакомьтесь с договором публичной оферты и приведёнными ниже изменениями.
Изменение сроков возврата в оферте от 28 сентября 2026 года
Для заказов, оформленных с 28 сентября 2026 года, применяются следующие условия:
1. Срок возврата товара надлежащего качества, предусмотренный условиями Symmetry Knives, составляет 10 календарных дней с момента получения товара при соблюдении условий возврата.
2. Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Этот срок применяется независимо от способа оплаты, в том числе при возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
3. Указанные условия заменяют прежние сроки в тексте и изображениях оферты, включая положения пунктов 7.5, 7.11, 7.12 и абзацев о возврате ошибочно перечисленных средств. Упоминания 5 рабочих дней и 10 рабочих дней заменяются сроком 10 календарных дней. Время поступления обращения после 18:00, выходные и праздничные дни не являются основанием для дополнительного переноса начала срока.
4. Настоящее изменение является частью оферты и имеет приоритет перед прежними формулировками о сроках. Оно не ограничивает обязательные права покупателя и более длительные сроки, предусмотренные законом, в том числе для требований при недостатках товара. К ранее оформленным заказам применяются условия, действовавшие при их оформлении, и законодательство РФ.
Исходный текст оферты (скан; применять с изменениями выше).

Персональное сервисное сопровождение
С момента покупки ваш нож вносится в нашу клиентскую сервисную картотеку.
Это значит, что мы всегда готовы:
• принять нож на обслуживание;
• восстановить его внешний вид и функциональность;
• проконсультировать по любым вопросам ухода и эксплуатации.

Что входит в обслуживание:

1. Заточка и переточка ножей
• Восстановление режущей кромки
• Исправление угла заточки
• Устранение зазубрин, заминов, микросколов

2. Восстановление клинка
• Устранение сколов и неровностей
• Полировка, сатинирование
• Укорачивание клинка при поломке острия
• Общая реставрация геометрии

3. Ремонт и реставрация рукояти
• Исправление сколов и трещин
• Замена отдельных элементов
• Шлифовка и обновление покрытия

Индивидуальный подход
Мы оказываем сервисные услуги только для владельцев ножей Symmetry Knives.
Все работы согласовываются индивидуально, а стоимость рассчитывается по факту задачи, с учётом сложности и объёма.

Мы всегда на связи
Если у вас возник вопрос по уходу за ножом, нужно восстановление или просто хочется «освежить» любимый инструмент —
обращайтесь к нам. Мы бережно относимся к каждому изделию и с уважением — к каждому клиенту.

Symmetry Knives — от чистого сердца.
С заботой. С мастерством. С вами — на долгие годы.